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海尔卫玺李长征:找准用户痛点与需求 重新定义智能卫浴新未来
时间:2018-06-20  编辑:dede58.com

海尔卫玺李长征:找准用户痛点与需求 重新定义智能卫浴新未来

  6月5日,第23届中国国际厨房卫浴设施展览会在上海举行,海尔卫玺携智慧浴室新品在展会精彩亮相,并首次发布了整体智慧浴室解决方案,开启智慧浴室AI时代。新浪家居在现场采访到海尔卫玺总经理李长征和研发总经理应卫敏,听他们聊聊2018年品牌发展新规划。

海尔卫玺李长征:找准用户痛点与需求 重新定义智能卫浴新未来

  以下为采访实录:

  【新浪家居】:今年我们是第一次参加厨卫展,您觉得对海尔卫玺的发展有哪些影响?

  【李长征】:今年厨卫展海尔卫玺是第一次参加,我们也受到了很多行业内外的关注。这次参展的产品,首先是展示卫玺奉献给用户的竞争力,把最好的产品奉献给行业,奉献给中国,奉献给中国的消费者。同时,参加厨卫展我们也是本着学习的态度,因为行业是开放无限的,我们一直用开放的心态去做产品,所以我们从一个单品到今年发布了整个生态。同时,我们也认识到,一个产品或者一个企业的成长,离不开整个行业整体的推动。一方面,需要用产品来获得市场,同时我们也借这个机会,与行业里同仁进行学习和交流,来共同将中国的智能马桶推向一个高潮。希望通过海尔卫玺的加入,能够帮助中国智能马桶盖在中国的普及,为广大用户提供健康的生活方式。

海尔卫玺李长征:找准用户痛点与需求 重新定义智能卫浴新未来

  【新浪家居】:卫玺始终坚持以家电标准定义智能卫浴,请问具体在哪些方面做了努力?

  【李长征】:我本身是中国家电协会智能卫浴电器分会的副主任委员,每年我们都会参加家电协会、建筑卫生陶瓷协会的一些标准制定会议。特别是从整个功能与整个中国环境形象一些质量控制指标,我们来进行定义,另外整个马桶盖与下面陶瓷体的匹配度,坐圈匹配度等,由我们来重新定义,这些都离不开家电行业家电企业来参与的。

  如果说把马桶盖当做一个跨界产品,那么我们应该是从家电这块出发,传统的陶瓷卫浴是从另一个方向走,然后在整个智能卫生间方面相遇。我们现在带来的应该是大脑的解决部分,特别是温控技术方面,还有整个冲洗的技术,密封性,防电安全的要求等,都是我们利用在家电领域的一些优势,或者说我们以前从业的经验来重新定义的。

海尔卫玺李长征:找准用户痛点与需求 重新定义智能卫浴新未来

  【新浪家居】:目前市场上智能马桶盖的功能在产品方向上差不多,请问卫玺的核心竞争力在哪里?

  【应卫敏】:卫玺的核心竞争力也是刚才像李总说的一样,我们还是会依托家电产业集团的一些理念和质量标准去做。刚才我们团队放在PPT里看到的AI的理念,卫玺的理解是不一样的,就是我们的产品必须经过大量的交互才能开始研发,如果没有经过大量的交互,我们的产品是不允许研发的,交互的目的是什么?就是我们要找出用户的痛点和需求,并能很好地解决用户的痛点。就像我们16年推出的V3系列,他有一个防电墙技术,可以很好地解决普通马桶的使用者对这种电马桶盖的担心。因为安全问题,开了花洒,坐在马桶上面会不会感觉被电到的感觉?我们调研了这个用户的痛点之后,就推出了防电墙系列产品,而本身这个防电墙的技术就是海尔的专利技术。经过大量数据的调研、差异化的卖点,来差异化竞争,这就是我们的核心。

海尔卫玺李长征:找准用户痛点与需求 重新定义智能卫浴新未来

  【新浪家居】:智能马桶盖经过几年的发展,已经有一个良好的发展形势,需求也在不断扩大,卫玺对智能马桶盖市场有怎样一个预期?

  【李长征】:我们可以先了解一下智能马桶盖的诞生,它一开始就是作为对肛肠疾病的病人进行减缓痛楚的产品,所以将来我们还会觉得这个产品会往大健康的方向发展,具体我们可能会依托云平台,收集用户的一些健康数据,把这些健康数据上传到云端,然后会朝个人私人管家的方向发展,给用户一些健康提示。

  还有一个方向是朝着智能化的方向发展,市面上很多产品,包括我们今天推出的V6系列和H6系列,都已经朝着人工智能语音的方向去发展。未来人工智能还会朝着哪个方向去发展呢?比如我们可以通过云端这个人的声纹去识别,当用户说话时,能识别你是家庭里面的男主人或是女主人,亦或是儿童、老人,通过这种模式更加的体现产品的智能化。此外,还有一个智能化的方向,就是今天我们看到的全会议场景的联动,包括今天现场的浴室镜的灯的联动,还有排气扇的联动,未来我相信是往大健康和智能的方向去发展。

  【新浪家居】:好的,谢谢!

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