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携号转网新流程更方便:将激起运营商更好竞争

从12月1日开始,工信部给出规定称,在天津、湖北、云南、江西、海南5个试点省市正式启用新的“携号转网”流程,相比以往来说,新的受理流程要比之前的方便很多,一个短信基本搞定。

按照工信部的说法,此次调整主要集中两个调整,一是有效提升用户感知。以往用户需拨打客服电话或去营业厅现场查询号码是否符合携号转网条件,过程繁琐且不透明。新流程上线后,增加了查询携转资格方式,用户还可以通过发送短信进行携转资格查询,部分企业还提供了掌厅、网厅等查询方式。新流程的改进使用户更加便捷、准确、直接地获取业务办理信息,避免用户跑冤枉路的情况发生,极大提升了用户感知。

第二个提升是大大提高携转效率。以往用户申请完携转业务后,需等到当天晚上10点后才能正式携转到新的运营商。新流程启用后,用户办理完携转业务后1个小时内(到下一个整点时刻)即可正式携转到新的运营商,大大缩短了转网生效时间。

据上海证券报报道称,新的携号转网受理流程,大大提高了携号转网的机率,并且也让这个服务变得更加透明,而这样还利于运营商之间的争斗。

最关键的是,施携号转网后,运营商就会更积极地推出较低资费的套餐,更积极地将新推出的优惠套餐向老用户开放,进而开始主动优化价格奇高的老旧套餐。

工信部12月1日启动携号转网新流程:发短信即可

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