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一波三折的“智能云改”大单 江苏首个天翼云千

2018年10月,随着江苏原力动画制作股份有限公司(以下简称“原力动画”)近1PB数据、超2000万的文件成功上传至中国电信天翼云,江苏省首个天翼云千核存储项目正式在南京商用。这是中国电信南京分公司前后端同心协力,倾情打造的中国电信集团“智能云改”标杆项目,也是携手用户共同打造的动漫、影视制作行业超大容量云存储标杆。

破壁,从自身转型开始

原力动画天翼云千核存储项目,是南京电信历经4年时间,失而复得的“智能云改”大单。这得从2014年说起,当时,南京电信建邺区营销中心获悉辖区原力动画用户有数据备份的需求,立即与用户深入沟通,并通过分公司项目团队努力,成功向用户推荐了天翼云产品。可用户提出的1PB数据、超2000万文件传输的实际要求难倒了项目团队。当时,南京电信还处于云产品卖资源,只提供标准化服务阶段,没有超大数据传输的万兆网络支撑,缺少资源系统集成整合的手段,无论是技术还是网络层面,均无法满足用户的高标准需求。结果可想而知,眼看着大单与自己失之交臂。

古人云:工欲善其事,必先利其器。2014年6月,南京电信率先完成“国家级骨干网直联点工程南京节点”建设,这标志着南京成为除“北上广”后的又一个互联网网间通信战略节点,网间通信质量显著提升。2015年12月,南京建成“全光网城市”,开启了“千兆引领、百兆主流”的光网新时代。2016年,南京电信倾心打造的华东地区高等级云计算中心——中国电信南京(吉山)云计算中心启用,该中心依托国家级互联网骨干直联点的区域优势,可为电信用户提供高达400G处理能力的国际一流的数据处理设备和传输设备,提供通往163、CN2及客户专用通道等不同互联网出口的灵活带宽选择。2017年,南京普遍具备千兆光网接入能力。这一系列的建设,让南京天翼云基础服务资源能力得到全面提升。

南京电信在抓网络建设的同时,主动从原力动画案例中吸取教训,积极转变观念,以市场需求为导向重新梳理天翼云业务服务重点,改变云产品运营思路,从咨询、规划、实施、迁移、运维等维度,全面提升云产品系统集成能力,为用户提供量身定制的一站式云网融合的一揽子解决方案。全方位的发力,让南京电信敞开双臂,拥抱政务云、教育云、工业云等一朵又一朵的云。

信任,让用户放心云端漫步

2014年,南京电信建邺区营销中心虽然没有拿到原力动画的云储存大单,但中心主动服务用户的意识、服务用户的质量丝毫没有减弱,他们深知原力动画作为一家高科技数字娱乐内容创制企业,需要稳定、高速、优质的宽带网络环境,及时向泰国、美国等境外中转站及合作方传送相关制作内容。为此,4年时间里,中心已经和用户之间形成默契,每当用户有重要制作内容需要向海外传输时,都会第一时间告知中心,因为用户知道南京电信有一支政企支撑专业团队为他们的网络传输保驾护航。

古人云,以诚感人者,人亦诚而应。良好、互信的客户关系,让南京电信有机会再次向用户推荐天翼云存储项目。

南京电信技术专家和业务骨干组成原力动画“智能云改”项目团队,以成功案例向用户展示电信ICT系统集成的实力,在云网融合、专享定制、安全可靠等方面的优势;突出电信没有任何涉足用户行业的业务,让用户知晓存储数据放在天翼云平台安全、放心。同时,邀请用户方的外国技术专家参观吉山云计算中心,高等级云计算中心天翼云本地10P存储的能力,让用户看到电信的实力,信任不断增强。

与此同时,项目团队针对用户的需求,例如在云端存储,本地不保留;每年会产生至少两部动漫,每部动漫250T以上;云端晚间定时备份,日新增和修改量为2T~10T等,更是以专业的角度为用户量身定制个性化的整体上云一揽子解决方案,并在项目洽谈期间,积极配合用户进行多次测试。

精诚所至,金石为开,历经4年锲而不舍的努力,2018年10月,江苏省首个天翼云千核存储项目落地南京。

协同,夯实客户关系的基石

谈及原力动画千核云存储大单的失而复得,南京电信建邺区营销中心感触最深的是团队的协同,他们说前端客户经理获取商机,需要分公司专业技术团队的支持,需要后端有力的网络保障,缺一不可。

如果没有政企客户支撑中心4年如一日的网络保驾护航,让用户每一次向海外传输内容制作数据都顺顺利利,就不会有良好互信的客户关系;如果没有ICT业务中心专业团队为用户量身定制的一揽子整体解决方案,没有他们花费大量时间,认真细致地对用户超2000万的文件进行数据比对,确保用户花心血设计的内容准确无误地上传至云端,赢得用户的赞许,就不可能获得这个项目,正是前后端的齐心力,夯实了客户关系的基石,赢得了“智能云改”千核大单。

目前,南京电信正上下协同,齐心聚力,全面打响“智能云改”攻坚战。

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